续约率高达90%以上,Oracle NetSuite凭什么称霸中国云ERP市场

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据最新调研数据显示,Oracle NetSuite云ERP在全球已拥有超过4万家客户,市场规模世界排名第一,拥有的资源是其最接近的竞争对手的10倍。同时IDC最新数据显示,Oracle NetSuite云ERP在中国客户的续约率高达90%以上,在国内所有SaaS厂商云服务续约率中一马当先。

不仅如此,自2017年进入中国市场以来,按新增客户量算,中国已成为NetSuite的全球第四大市场,其超过70%的客户扩展率的强势增长势头远超众多竞争对手。

那么,NetSuite凭什么领跑中国云ERP市场?有什么成功的秘诀?

首先,NetSuite是真正的“原生云ERP”。真正的 SaaS 云服务也不能是旧软件的“新马甲”打包,现代 SaaS 云服务平台必须满足三大原则五个特点:三大原则是甲骨文始终强调的创新可持续、完整可拓展和快速可部署,五大特点是指“快、易、广、全、优”:

实施快。云端解决方案,部署快速,实施快,周期短。先进的方法论加上快速实施的能力,让企业几乎坐等可取开箱即用。

使用易。易于集成,易于个性化,易于拓展,SuiteCloud灵活的平台可以按照客户对管理的要求来做延展,可以满足客户的行业特性。

应用广。服务来自各行各业的40000多家企业客户,在各领域拥有被反复实践证明后的成功NetSuite解决方案,方案的权威性获利了广泛地验证。

功能全。套件包含了ERP、CX、项目管理、电商、CRM以及个性化拓展的平台,企业可通过全面的平台管理端到端的业务,不断深入地应用。

方案优。拥有不同行业的成功解决方案,把行业最佳实践带给客户,帮助企业管理、优化。

其次,NetSuite 深入挖掘中国市场,真正做到了本地化。NetSuite一直希望在覆盖不同的市场的同时确保产品在本地是合规的,并且能够转化成本地的需求,更好地服务本土的客户。目前,NetSuite客户无需第三方产品或进行大量定制,即可在中国开设分支或开展新业务;NetSuite推出专门适用于中国的报告和会计功能和支持中国的金税系统;与微信进行了系统集成,在微信中用户便可轻松支付、电子发票、费用报销。NetSuite还通过与国票信息、上上签等公司的战略合作,切入中国的税务信息化、电子签约领域,更好的满足中国客户的需求并实现NetSuite的快速扩张。

最后,NetSuite致力于SDN(SuiteCloud Developer Network)生态圈战略,基于C2P(Customer to Partner)概念,将客户转化为合作伙伴,打造更多行业化、定制化的云服务,为中国市场数字化革新缔造更多生态价值。

SDN生态圈战略面向软件、批发分销、制造、跨境电商、专业服务、零售餐饮等各个垂直行业伙伴,包括ERP、财务、供应链、项目管理、电子商务、客户关系管理等多领域功能。通过携手多方伙伴构建SDN云平台及其市场(marketplace),NetSuite的技术优势将衍生到合作伙伴的渠道、上下游、供应商等整个生态链条,合作伙伴在各垂直领域的成功经验将进一步提升NetSuite的行业领导力,更灵活多样地为企业客户成功提供所需的拓展解决方案。不断带动企业、客户、渠道、行业、外部商业环境形成生态命运共同体、联合驱动商业价值、共享云经济成果。

因此,NetSuite在中国的成功并不是偶然的,它是建立在与生俱来的“快、易、广、全、优”等技术优势之上,同时建立在SDN 生态圈战略释放的生态价值上,更是建立在NetSuite愿意持续为中国市场投资,助力更多的中国企业战胜复杂竞争环境中的商业挑战的决心之上。

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